χωρίς σχόλια

δείτε τα ψιλά γράμματα κάτω από το "σολωμοί"

ψάξτε για τον στοκ εκτυπωτή

Την επόμενη φορά που θα πάτε να αγοράσετε μελάνια για τον εκτυπωτή σας δείτε μήπως υπάρχει κανένας εκτυπωτής μαζί με τα μελάνια του σε καλύτερη τιμή από την συνολική τιμή των μελανιών. Συμφέρει αν δέχεται τα ίδια μελανοδοχεία με το δικό σας.

Συμφέρει ακόμα πιο πολύ αν ο εκτυπωτής είναι καλύτερος από τον παλιό σας.

Προσοχή γιατί ορισμένοι εκτυπωτές περιέχουν μελάνια μικρότερης χωρητικότητας από τα κανονικά.

εντοπισμός μέσω κινητού τηλεφώνου

Με αφορμή ένα παλαιότερο post (http://planitas.blogspot.com/2008/06/great-experiment.html) στο http://planitas.blogspot.com του φίλου Χρήστου, και μιας και έχουμε πιάσει τις εταιρίες κινητής τηλεφωνίας ήθελα να επισημάνω το εξής: Ενώ είναι ευρέως γνωστό ότι (δύσκολα μεν) μπορεί κάποιος υψηλά ιστάμενος σε εταιρία κινητής να παρακολουθήσει συνομιλίες, είναι επίσης δυνατόν να γνωρίζει την θέση με ακρίβεια από μερικές εκατοντάδες ως και μερικές δεκάδες μέτρα, ανάλογα την πυκνότητα της κάλυψης στην περιοχή, οποιουδήποτε τηλεφωνικού αριθμού. Αυτό είναι εγγενές του συστήματος και δεν μπορεί να αποφευχθεί αφού η εταιρία πρέπει να γνωρίζει που βρίσκεστε για να σας στείλει όποια κλήση ή μήνυμα.

Για όσους έχετε ιδιαίτερη ευαισθησία σε θέματα παρακολούθησης μια λύση είναι να πάρετε καρτοκινητό και να μην δηλώσετε τα στοιχεία σας (π.χ. γραφόμενος στο Point Mania). Έτσι για την εταιρία είστε απλά ένας αριθμός. Ακόμα μπορείτε να συνεννοηθείτε με έναν έμπιστο φίλο να αλλάξετε αριθμούς ώστε να παραπλανήσετε το σύστημα.

Η λύση για τις συνομιλίες είναι να έχουν τα τηλέφωνα αλγόριθμο κρυπτογράφησης όπως οι Browsers και να ανταλλάσσουν κλειδιά (συσκευή με συσκευή, ανεξαρτήτως δικτύου) οπότε αν κάποιος πάει να υποκλέψει συνομιλίες να ακούει απλά ένα κωδικοποιημένο σήμα. Αυτό είναι όμως ένα βήμα που πρέπει να κάνουν οι κατασκευαστές κινητών τηλεφώνων συνδυασμένα, ώστε σιγά σιγά να μπει σε όλες τις συσκευές.

EDIT: Απόδειξη για αυτό, το Nokia 5800 XpressMusic που δείχνει μια εκτίμηση της τοποθεσίας σας ακόμα και όταν δεν έχετε κάλυψη GPS (π.χ. μέσα στο σπίτι)

εγγύηση acer

Οι υπολογιστές της acer διακρίνονται για την πολύ καλή σχέση χαρακτηριστικών/τιμής. Ίσως όμως ένα κλάσμα της τιμής αφαιρείται γιατί η εταιρία ξοδεύει λιγότερα χρήματα σε επισκευές ταλαιπωρώντας τους πελάτες έτσι ώστε να αποφεύγουν την επισκευή για μικρές ζημιές. Θα παραθέσω το κείμενο που υπάρχει υπογραμμισμένο στο www.e-shop.gr κάτω από κάθε προιόν acer:

Η εγγύηση παρέχεται από τις εξουσιοδοτημένες συνεργάτιδες εταιρείες της Acer, Alman Hellas (τηλ 210 2409150) και MDI AE (τηλ 210 4804500). Σε περίπτωση βλάβης του Notebook ο πελάτης αναλαμβάνει την επικοινωνία με μία εκ των εταιρειών αυτών και την παράδοση του μηχανήματος σε αυτή αφού πρώτα έχει επικοινωνήσει με το call center της Acer στο support_greece@acer-euro.com ή στο 801-500-2000. Επισημαίνεται ότι στα μηχανήματα ACER, σε περίπτωση βλάβης, σε καμμία περίπτωση δεν γίνεται αντικατάσταση με καινούργιο αλλά επισκευή του υπάρχοντος από το service των αρμόδιων εταιρειών.

Οι δύο εταιρίες βρίσκονται στην Αθήνα οπότε ο πελάτης επωμίζεται την παράδοση του υπολογιστή σε κάποια από αυτές. Οι εταιρίες που επισκευάζουν δεν έχουν το δικαίωμα να ενημερώνουν τον πελάτη για την φάση στην οποία βρίσκεται ο υπολογιστής του, και παραπέμπουν στο call center της acer που στη δική μου περίπτωση μου απάντησε πως δεν έχει εικόνα. Η συνεννόηση μεταξύ των μερών δεν φαίνεται να είναι και η καλύτερη.

Σημειώνεται πως η ΜDI είναι υπεύθυνη για την επισκευή (on-site) και των υπολογιστών της DELL όμως εκεί η συμπεριφορά ήταν επαγγελματικότατη. Αυτό καταδεικνύει πως η κάθε εταιρία έχει διαφορετική συμφωνία και δίνει διαφορετικές εντολές στα επισκευαστικά κέντρα.

dell mini δωρεάν με vodafone mobile broadband

Η κινητή τηλεφωνία έχει πολύ ψωμί, και κάθε νέα προσφορά κάτι κρύβει. Αυτή τη φορά είναι το Vodafone Mobile Broadband και το Dell Inspiron Mini 9. Πήρε το αυτί μου την τηλεοπτική διαφήμιση να λέει για 39€ τον πρώτο χρόνο, με συμβόλαιο δύο χρόνων. Στο site δεν αναφέρει πουθενά κάτι για τον πρώτο χρόνο (http://www.vodafone.gr/portal/client/cms/viewCmsPage.action?pageId=5251)

Το δεύτερο χρόνο ξέρετε εσείς να μου πείτε τι γίνεται;

Εξοικονόμηση ενέργειας στη θέρμανση

Ένας από τους βασικότερους νόμους της φυσικής είναι η διατήρηση της ενέργειας. Η ενέργεια έχει πολλές μορφές αλλά δεν εξαφανίζεται. Σε κάθε σύστημα, το σύνολο της ενέργειας είναι σταθερό και οι λεγόμενες «απώλειες» μεταφράζονται απλά σε θερμότητα. Σύμφωνα με αυτό κάθε μηχανή μετατρέπει τελικά με τον ένα ή τον άλλο τρόπο την ενέργεια που της προσφέρεται 100% σε θερμότητα. Άν δεν έχετε λοιπόν θερμάστρα στο σπίτι σας, ανοίξτε την ηλεκτρική σκούπα, και φορέστε ωτοασπίδες. Αυτό το λέω με αφορμή τη διαφήμιση των κλιματιστικών Mitsubishi στο ραδιόφωνο, που υπόσχεται 60% εξοικονόμηση ενέργειας στη θέρμανση κάτι που είναι αδύνατον σύμφωνα με τους νόμους της φυσικής.

ΥΓ στην ψύξη τα πράγματα είναι διαφορετικά.

UPDATE: τα κλιματιστικά για τη θέρμανση κάνουν ουσιαστικά αντίστροφη ψύξη. Ψύχουν τον έξω χώρο και ζεσταίνουν τον μέσα. Πιθανόν λοιπόν να υπάρχουν απώλειες από το εξωτερικό unit. Άρα αυτό που λέει η mitsubishi μπορεί να ισχύει σε σχέση με παλαιότερα κλιματιστικά. Και πάλι όμως το νούμερο 60% είναι υπερβολικό.

Συμβόλαιο Αξιοπιστίας Vodafone

Διάβασα το παρακάτω κείμενο στο site της Vodafone, με το τι πρέπει να πληροίτε για να σας αντικαταστήσουν τη χαλασμένη σας συσκευή. Και τώρα θέλω να μου πείτε εσείς ποιος φυσιολογικός χρήστης κινητού δεν έχει κάνει κανένα από τα παρακάτω Να εκθέσει το κινητό σε υγρασία Να εκθέσει το κινητό σε ακραίες καιρικές συνθήκες (σημειώνω πως οι περισσότερες ηλεκτρονικές συσκευές θεωρούν τις θερμοκρασίες άνω των 40° κελσίου ακραίες) Να πετάξει το κουτί του κινητού, ή το manual Να συνδέσει το κινητό με Bluetooth ή καλώδιο με άλλο κινητό η υπολογιστή (που δεν είναι εγκεκριμένος από τη Vodafone) Να του πέσει το κινητό Να χάσει το hands-free ή το CD Να ακουμπήσει το κινητό σε τρόφιμα Δεν λέω πως δεν θα σας το αντικαταστήσουν, κατά πάσα πιθανότητα θα το κάνουν, ακόμα και σε χειρότερες συνθήκες δεδομένου ότι δεν μπορούν πάντα να γνωρίζουν τι συμβαίνει (προσοχή όμως, τα περισσότερα κινητά έχουν υγρόμετρο – ένα λευκό χαρτάκι με μια ή περισσότερες κόκκινες τελίτσες πάνω, που όταν βραχεί ή εκτεθεί σε πολλή υγρασία το κινητό λεκιάζουν και κάνουν όλο το χαρτάκι κόκκινο)

"Συμβόλαιο Αξιοπιστίας Τώρα η Vodafone παρέχει αποκλειστικό συμβόλαιο αξιοπιστίας στους συνδρομητές της που θα αγοράσουν συσκευές Vodafone! Το συμβόλαιο αξιοπιστίας παρέχει για όλες τις συσκευές αποκλειστικής μάρκας Vodafone που έχουν αγοραστεί από 1η Αυγούστου 2008 και μετά, επιπλέον της εγγύησης 24 μηνών, εγγύηση πλήρους αντικατάστασης για το πρώτο (1ο) έτος από την ημερομηνία αρχικής αγοράς τους. Συγκεκριμένα οι συσκευές που καλύπτονται είναι οι εξής: Συσκευές Vodafone 1210 Vodafone 226 FM Vodafone 125 Vodafone 527 Vodafone V1520 Vodafone 710 Vodafone 225 Vodafone 715 Vodafone 225 FM Vodafone 725V Vodafone 226 Vodafone V810 Vodafone 231 Η εγγύηση καλύπτει κάθε βλάβη που οφείλεται σε κατασκευαστικό ελάττωμα και η οποία τεκμηριώνεται απαραιτήτως μετά από τεχνικό έλεγχο που θα πραγματοποιείται από το τμήμα της τεχνικής εταιρίας που συνεργάζεται με τη Vodafone. Εφόσον μετά τον τεχνικό έλεγχο διαπιστωθεί ότι η βλάβη οφείλεται σε κατασκευαστικό ελάττωμα, ο δικαιούχος παραλαμβάνει μια καινούρια συσκευή ίδιου ή αντίστοιχου μοντέλου ίδιας μάρκας χωρίς καμία επιπλέον χρηματική επιβάρυνση. Η εγγύηση δε θα ισχύει και η αντικατάσταση δε θα πραγματοποιείται στις ακόλουθες περιπτώσεις: Φυσικής φθοράς της συσκευής και των αξεσουάρ της. Δυσλειτουργιών που οφείλονται σε βίαιο χειρισμό της συσκευής (περιλαμβάνει ζημιές που πραγματοποιήθηκαν από αιχμηρά αντικείμενα, στρέβλωση, κάμψη, συμπίεση ή πέσιμο της συσκευής) Δυσλειτουργιών που προκλήθηκαν από κακή χρήση της συσκευής, συμπεριλαμβανόμενης χρήσης που δεν συμφωνεί με τις οδηγίες χρήσης της συσκευής που παρέχονται από την Vodafone. Ελαττωμάτων ή ισχυριζόμενων ελαττωμάτων που προκλήθηκαν από το γεγονός της χρήσης ή σύνδεσης της συσκευής με οποιοδήποτε προϊόν ή αξεσουάρ, λογισμικό ή/και υπηρεσία που δεν παρέχεται και υποστηρίζεται από την Vodafone ή χρησιμοποιήθηκε με τρόπο διαφορετικό από αυτόν για τον οποίο κατασκευάστηκε. Αποσυναρμολόγησης, παραβίασης, μετατροπής ή επισκευής της συσκευής με οποιοδήποτε τρόπο από μη εξουσιοδοτημένο άτομο ή σημείο επισκευής. Επίσης, σε περιπτώσεις επισκευής της συσκευής χρησιμοποιώντας μη εγκεκριμένα ανταλλακτικά ή στις περιπτώσεις που ο σειριακός αριθμός ή το ΙΜΕΙ της συσκευής αφαιρεθεί, διαγραφεί, καταστεί δυσανάγνωστο ή αλλοιωθεί με οποιοδήποτε τρόπο. Έκθεσης του προϊόντος σε υγρασία και επαφής του ή βύθισής του σε οποιοιδήποτε υγρό, ή έκθεσής του σε ακραίες θερμικές ή καιρικές συνθήκες ή έκθεσής του σε ταχείες αλλαγές τέτοιων συνθηκών, διάβρωσης, οξείδωσης, επαφής του με τρόφιμα ή ποτά, ή επίδρασής του με χημικά προϊόντα ή γυμνή φλόγα και αναμένων προϊόντων καπνού. Ενεργειών πέραν της λογικής ευθύνης της Vodafone. Απαραίτητη προϋπόθεση για την αντικατάσταση συσκευής είναι ο συνδρομητής να παραδώσει την ελαττωματική συσκευή σε ένα ιδιόκτητο κατάστημα της αλυσίδας Vodafone μαζί με τη συσκευασία και το πλήρες περιεχόμενό της (συμπεριλαμβανομένων ακουστικών, μπαταρίας, CD-ROM, εγχειριδίων χρήσης, καρτών μνήμης και οτιδήποτε άλλο περιλαμβανόταν αρχικά στη συσκευασία). Επίσης, ο συνδρομητής πρέπει απαραιτήτως να προσκομίσει το αρχικό και αυθεντικό παραστατικό αγοράς, το οποίο πρέπει να είναι αναγνώσιμο και ατροποποίητο και στο οποίο να διακρίνονται η επωνυμία και η διεύθυνση του σημείου πώλησης, η ημερομηνία αγοράς, ο τύπος προϊόντος και ο σειριακός αριθμός ΙΜΕΙ. Για ενημέρωση σχετικά με το πλησιέστερο ιδιόκτητο κατάστημα της αλυσίδας Vodafone, μπορείτε να επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών της Vodafone στο 13830 (χρέωση €0,119 ανά κλήση συμπερ. ΦΠΑ 19%) ή με την εξυπηρέτηση εταιρικών πελατών στο 1399 (χωρίς χρέωση) αν είστε εταιρικός συνδρομητής."

τι να πεί κανείς...

Τι να γράψει κάποιος για την οικονομία και τον καταναλωτισμό αυτές τις μέρες. Να σχολιάσω τα 7 μέτρα στήριξης των μικρών επιχειρήσεων; Δεν μπορώ. Να ελπίσω πως από αύριο δεν θα χρειαστεί να ξαναγράψω για ληστρικές χρεώσεις γιατί θα ταρακουνηθούν; Ούτε αυτό μπορώ αν και θα το 'θελα πολύ.

επίθεση στα καταστήματα κινητής τηλεφωνίας

Τα περί των επεισοδίων που μαστίζουν όλη τη χώρα μετά τη δολοφονία του άτυχου μαθητή είναι μάλλον θέμα που απασχολεί το άλλο μου ιστολόγιο αλλά δεν μπορώ να αντισταθώ στον πειρασμό να γράψω κάτι που νομίζω πως ταιριάζει απόλυτα στις προηγούμενες αναρτήσεις: Παρατήρησα από τα δελτία ειδήσεων πως τα καταστήματα των εταιριών κινητής τηλεφωνίας ήταν προσφιλής στόχος και νομίζω πως αυτό δεν είναι εντελώς ασύνδετο με αυτά που συζητούσαμε περί τιμολόγησης και συμπεριφοράς προς τους πελάτες...

χρεώσεις που θα 'πρεπε να ξέρουμε part II - vodafone

Πολλά σύγχρονα κινητά μπαίνουν στο Internet και εμφανίζουν πλήρεις ιστοσελίδες με εικόνες και Flash. Η μέγιστη ταχύτητα σήμερα με τα κινητά τεχνολογίας 3.5G (HSDPA) είναι 7,2Mbps δηλαδή περίπου 900kb/s
Με τις σημερινές χρεώσεις της Vodafone για το mobile internet αν δεν έχετε κάποιο πρόγραμμα χρήσης χρεώνεστε περισσοτερο από 2€/Μb δηλαδή αν κατεβάζετε συνεχώς ακόμα και με το ήμισυ της εφικτής ταχύτητας, για 20 δευτερόλεπτα, σχεδόν 20€ έχουν κάνει φτερά. Παράλογο όταν το πρόγραμμα χρήσης 150mb της ίδιας εταιρίας τιμολογάται στα €10.

χρεώσεις που θα 'πρεπε να γνωρίζουμε - part I - wind

Προσπαθώντας να καταλάβω γιατί το ΑDSM μου πήγαινε πιο αργά οταν είχα σήμα 3G από ότι GSΜ έβαλα στο κινητό μια κάρτα Free2Go απ' αυτές που μοιράζουν δωρεάν και μπηκα στο ίντερνετ για να δω αν έχει την ιδια συμπεριφορά. Κατέβασα 1.2Μb σύμφωνα με το μετρητή του κινητου, και ενώ όταν ξεκίνησα είχα υπόλοιπο 88 λεπτα, μετά τη χρήση η ευγενική φωνή στο 1269 μου ανακοίνωσε υπόλοιπο μείον 7€ και κάτι ψιλά. Στα καπάκια έρχεται και μήνυμα πως το υπόλοιπό μου είναι πολυ χαμηλό και πρέπει να το ανανεώσω.
Για τον ίδιο λόγο χρειάστηκε να αναζητήσω την εξυπηρέτηση πελατών. Στο site ανακαλύπτω πως το πολυδιαφημισμένο 1260 χρεώνει 12 λεπτά ανά κλήση ενώ υπάρχει άλλος αριθμός (8008887316) που οδηγεί στο ίδιο τηλεφωνικό κέντρο δωρεάν!
Το τηλεφωνικό κέντρο σου δίνει διάφορες επιλογές που όλες οδηγούν σε ηχογραφημένες πληροφορίες εκτός αν κάνεις υπομονή να ακούσεις την επιλογή νούμερο 8 που σε συνδέει επιτέλους με άνθρωπο.

Υπάρχει και συνέχεια στις χρεώσεις της wind η οποία δεν ξέρει ούτε η ίδια τι χρεώνει. Το κόστος κλήσης στο 1260 στο site της δηλώνεται ως 0.24€ (http://www.wind.com.gr/pages.fds?langID=1&pageID=94) ενώ στο τηλεφωνικό κέντρο υπάρχει στην αρχή της κλήσης μήνυμα χωρίς χρέωση που λέει "Για αυτή την κλήση χρεώνεστε 12 λεπτά." Εγώ τόσο χρεώθηκα. Το κόστος ανά επιπλέον mb στο ADSM Δίοδος στο site (http://www.wind.com.gr/pages.fds?langID=1&pageID=1453) είναι στα 0.02€ από 5/11 ενώ στο τηλεφωνικό κέντρο η γνωστή πλέον ευγενική φωνή έλεγε μέχρι προχθές 0.50€.

βενζίνη 100 οκτανίων

Η BP διαφημίζει πως η βενζίνη Ultimate 100 προσφέρει έως και 45χλμ περισσότερα ανά γέμισμα. Ένα μέσο αυτοκίνητο χωράει 50 λίτρα βενζίνης στο ρεζερβουάρ και έχει πραγματική μέση κατανάλωση μικρότερη από 9λ/100χλμ δηλαδή με ένα γέμισμα κάνει περίπου 550χλμ.
45/550 = 8,1%
Αν λοιπόν καίγεστε για οικονομία και όχι για επιδόσεις, τότε πρέπει να βρείτε βενζίνη 100 οκτανίων που να είναι λιγότερο από 8% ακριβότερη από την απλή ώστε να βγείτε κερδισμένοι, και αυτό αν ισχύει ο ισχυρισμός της bp για το δικό σας κινητήρα.

Η δική μου εμπειρία λέει πως η βενζίνη 100 οκτανίων είναι τουλάχιστον 20λ ακριβότερη από την 95άρα. Με τις σημερινές τιμές δηλαδή 20/80=25% ακριβότερη...

ληστρικές τακτικές

Επιστρέφοντας στην κινητή τηλεφωνία, θα καταγράψω μερικά παραδείγματα που θυμάμαι και που δείχνουν την αντιμετώπιση των καταναλωτών από τις εταιρίες κινητής τηλεφωνίας.

Cosmote, μέσα του 2001
κατακλύζει τα ραδιόφωνα με διαφημίσεις "Το φθηνότερο SMS που έγινε ποτέ: 27,26 δραχμές" Το ευρώ είναι προ των πυλών. Οι ανήσυχοι πολλαπλάσιάζουν 27,26x340,75=0,08€. Η cosmote υπαινίσσεται πως προσαρμόζει τις χρεώσεις της για τη μετά ευρώ εποχή.
Νοέμβριος 2001. Το ευρώ δεν έχει έρθει ακόμα. Διαβάζω στο ενημερωτικό ChipFAX του περιοδικού CHIP.
Η cosmote προσαρμόζει την τιμή του SMS στις 30δρχ.

Vodafone γύρω στο 2004
νέες χρεώσεις για το vodafone live: 1 ευρώ / επίσκεψη και απεριόριστη πλοήγηση. Τυχαίο που σε όλες τις συσκευές Vf Live! υπήρχε ξεχωριστό κουμπί σε εμφανή θέση για την πλοήγηση στο Vf Live? Τυχαίο που ενώ στο GX20 το πλήκτρο αυτό ήταν ξεχωριστό, στο GX30 μετακόμισε εκεί που είναι το κουμπί πίσω; Εγώ χρειάστηκε να χαλάσω τις ρυθμίσεις του vf live γιατί όταν ημουν σε μήνυμα και έσβηνα ενα-δυο χαρακτήρες περισσότερους από ότι είχε το μήνυμα, το πλήρωνα ακριβά...

Τέτοιες τακτικές σε συνδυασμό με τα πολύπλοκα προγράμματα χρήσης που αναλύσαμε 3 αναρτήσεις στο παρελθόν και τα 12μηνα-24μηνα συμβόλαια που είδαμε ακόμα πιο πριν κάνουν την αναζήτηση της καλύτερης προσφοράς χαμένο παιχνίδι.

προγράμματα χρήσης του προηγούμενου αιώνα

Οι χρεώσεις στην κινητή τηλεφωνία πέφτουν (με σταθερά μειούμενη ταχύτητα) από τη γέννησή της μέχρι σήμερα. Όμως αν είχατε το πρώτο σας κινητό με σύνδεση στην τότε Panafon και πληρώνατε 5000δρχ και 500δρχ επιπλέον για την αναγνώριση κλήσεων, χωρίς δωρεάν λεπτά ομιλίας είναι πιθανόν να πληρώνετε ακόμα τα ίδια αν δεν έχετε κάνει αίτηση αλλαγής προγράμματος χρήσης.

Υ.Γ. Δεν γνωρίζω τι συμβαίνει με τις άλλες εταιρίες αν ξέρετε ενημερώστε!

cosmote what'up και 15λεπτά ομιλίας με κάθε ανανέωση

Η cosmote διαφημίζει σε τηλεοράσεις και ραδιόφωνα, πως εσύ έχεις cosmoκάρτα και η τύχη σου δουλεύει. Πρόσφατα ανανέωσα μια κάρτα what's up ενός φίλου και δεν παρέλειψε η ευγενική ηχογραφημένη κυρία να μου ανακοινώσει πως μπορώ να έχω ακόμα 15 λεπτά δωρεάν, φτάνει να πάρω τηλέφωνο σε ένα τετραψήφιο νούμερο και η πρώτη μου σκέψη ήταν πως δεν δίνουν τα 15 λεπτά αυτόματα ώστα να μην επωφεληθούν όσοι δεν ασχοληθούν με το θέμα. Παίρνω τηλέφωνο στο τετραψήφιο, μια άλλη ευγενική ηχογραφημένη κυρία με υποδέχεται και μου λέει μετά από πολλά άλλα να πατήσω το 1 και πως το αίτημά μου θα καταχωρηθεί και θα ενημερωθώ με sms. Μου φαίνεται παράξενο αλλά συνεχίζω.
Μετά από ελάχιστα δευτερόλεπτα λαμβάνω το εξής SMS. "Τα 15 δωρεάν λεπτά ισχύουν για κατόχους COSMOKAΡΤΑ (και υποθέτω εγώ, όχι what's up) αν θέλετε να αλλάξετε το πρόγραμμά σας σε COSMOΚΑΡΤΑ στείλτε κλπ κλπ"

Τα συμπεράσματα δικά σας...

προγράμματα χρήσης και πολύπλοκες χρεώσεις

Τα προγράμματα χρήσης είναι η κατ' εξοχήν μέθοδος παραπλάνησης του πελάτη που χρησιμοποιούν οι εταιρίες κινητής τηλεφωνίας.

Το φθηνότερο μήνυμα της αγοράς. (αλλά πανάκριβη ομιλία)
500 λεπτά προς κινητά (ίδιας εταιρίας ή ακόμα χειρότερα της ίδιας κάρτας)
Δωρεάν κλήσεις για 1 άτομο
Καρτοπρόγραμμα, καρτοσυμβόλαιο ή καρτοσύνδεση.

Όλα αυτά κάνουν τις χρεώσεις τόσο πολύπλοκες ώστε να χάσεις τη μπάλα. Μπορεί τη μια μέρα να επιλέξεις την πιο συμφέρουσα πρόταση και την άλλη μέρα ο αντίπαλος να ανακοινώσει καλύτερη προσφορά.

Τίποτε από όλα αυτά δεν συμφέρει τελικώς τον πελάτη εκτός από ιδιαίτερες περιπτώσεις. Για παράδειγμα υποθέτουμε πως ο πελάτης Τάδε Ταδόπουλος στέλνει 100 μηνύματα κάθε μήνα και τηλεφωνεί 3λεπτά στην ίδια περίοδο ενώ ο πελάτης Δείνα Δεινίδης στέλνει 3 μηνύματα και τηλεφωνεί 100 λεπτά. Ο Ταδόπουλος επιλέγει πρόγραμμα χρήσης με 1δρχ/μήνυμα και 10δρχ/λεπτό άρα πληρώνει 100x1+3x10=130δρχ σύν το πάγιό του. Ο Δεινίδης επέλεξε φυσιολογικά πρόγραμμα με φθηνή ομιλία και χρεώνεται 1δρχ/λεπτό όμως 10δρχ/μήν. Θα πληρώσει και αυτός 130δρχ.
Η εταιρία, από τους δύο αυτούς πελάτες θα εισπράξει 260δρχ. Το ερώτημα που προκύπτει είναι γιατί δεν έχει κοινές χρεώσεις για όλους που θα της απέφεραν τα ίδια έσοδα. 1.26δρχ/λεπτό και 1.26δρχ/μήνυμα για όλους. 103 x 1.26 = 130δρχ για κάθε πελάτη.
Το μήνα Μάιο όμως συμβαίνει ένα περιστατικό που αναγκάζει τον Ταδόπουλο να μιλήσει 10λεπτά στο τηλέφωνο και ο Δεινίδης δανείζει το κινητό στο μικρό Δεινάκη ο οποίος στέλνει 30 μηνύματα από το κινητό του ανυποψίαστου μπαμπά (πιθανότατα νομίζοντας -από τους φίλους του- πως το κόστος είναι αμελητέο)
Έτσι προκύπτουν τα εξής.

Μήνας Μάιος	Ενιαίες Απλές Χρεώσεις	Προγράμματα χρήσης
Τάδε Ταδόπουλος	110 x 1,26 = 138,6 δρχ	100 x 1 + 10 x 10 = 200δρχ
Δείνα Δεινίδης	130 x 1,26 = 204δρχ	100 x 1 + 30 x 10 = 300δρχ
Συνολικός λογαριασμός	332,6δρχ.	500δρχ

Και οι δύο πελάτες πληρώνουν περισσότερα αλλά συνεχίζουν να πιστεύουν πως το πρόγραμμα χρήσης τους "συμφέρει"

δεν περιλαμβάνεται η χρέωση ιντερνετ

Στην καινούρια διαφήμιση του connx με τον αλλήθωρο πυροσβέστη, εμφανίζονται τα εξής ψηλά γράμματα κάτω από την τιμή των 14.90€
"Δεν περιλαμβάνεται η χρέωση ίντερνετ"

Για να έχει κανείς connx talk είναι απαραίτητο κατ' αρχάς να έχει connx. To φθηνότερο connx στοιχίζει 16.5€ το μήνα, επιπλέον του παγίου του ΟΤΕ. Το σποτάκι διαφημίζει απεριόριστες κλήσεις με 14.90€ όμως εσείς θα κληθείτε να πληρώσετε (εκτός αν έχετε ήδη connx - κάτι που δεν το λέει στη διαφήμιση) 14,76€ πάγιο, σύν 16,50€ connx σύν 14,90€ ζώνες απεριορίστων κλήσεων. Σύνολο; 46,16€

Το ήξερα πως οι εταιρίες συνηθίζουν να κρύβουν κάποιες εξτρά χρεώσεις από τις διαφημίσεις τους. Το να κρύβουν τη βασική χρέωση πρώτη φορά το ακούω...